Welke gegevens verwerken we?
Als u een formulier op deze website invult, verwerken we de gegevens die u zelf invult:
- Uw naam en de naam van uw organisatie of VvE
- De postcode en het huisnummer van uw pand
- Uw e-mailadres en telefoonnummer
- Informatie over uw vastgoed en uw energiecontract die u zelf opgeeft, zoals uw rol (bijvoorbeeld eigenaar of VvE-bestuur), het soort vastgoed, het aantal panden, de einddatum van uw contract, het soort aansluiting, of u zonnepanelen hebt, en bij een aanvraag voor tussenmeters wat u wilt meten en waarvoor
- Uw bericht of opmerkingen
Daarnaast slaan we bij een aanvraag op via welke pagina u op de website kwam, vanaf welke website u doorklikte (bijvoorbeeld een zoekmachine) en welke pagina's u bekeek. Dat gebruiken we om te zien hoe eigenaren en verenigingen ons vinden. Deze informatie wordt alleen met ons gedeeld als u een formulier verstuurt.
Waarom verwerken we uw gegevens?
- Om contact met u op te nemen over uw aanvraag of vraag
- Om u een voorstel voor een energiecontract te sturen
- Om de overstap naar een nieuwe energieleverancier te regelen, als u daarvoor kiest
- Om te zien hoe bezoekers onze website vinden, zodat we de website kunnen verbeteren
We verwerken uw gegevens omdat u ons daar zelf om vraagt (het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen daarvoor) en op basis van ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe aanvragen binnenkomen en om u te benaderen met een beter aanbod (zie hieronder).
Benaderen we u ook zelf?
Ja, maar alleen zakelijk. We richten ons op organisaties, verhuurders en verenigingen van eigenaren, en niet op consumenten. Er zijn twee situaties:
- Er is eerder contact geweest. Hebt u een aanvraag gedaan of bent u via ons overgestapt, dan kunnen we later contact opnemen met een beter aanbod voor uw energiecontract, bijvoorbeeld als uw contract bijna afloopt of als de tarieven flink zijn gedaald. Dat doen we per telefoon of e-mail en alleen over energiecontracten en aanverwante diensten.
- Er is nog geen contact geweest. We kunnen organisaties ook zelf benaderen met een aanbod. De contactgegevens die we daarvoor gebruiken, halen we uit openbare bronnen, zoals de eigen website van de organisatie, het Handelsregister of online bedrijvenoverzichten.
We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om organisaties een voordeliger energiecontract aan te bieden (artikel 6 lid 1 sub f AVG) en binnen de regels van de Telecommunicatiewet. Dat betekent:
- Hebben we nog geen contact gehad, dan mailen we alleen naar rechtspersonen, zoals bv's, nv's, stichtingen en verenigingen van eigenaren, en gebruiken we de algemene contactgegevens van de organisatie. Gaat het om een eenmanszaak of vof, dan mailen we pas als daar zelf toestemming voor is gegeven.
- In elke e-mail met een aanbod staat hoe u zich kunt afmelden. Hebt u een formulier ingevuld, dan kunt u zich ook meteen afmelden door op de bevestigingsmail te antwoorden.
- Wilt u niet meer gebeld of gemaild worden? Zeg het tijdens het gesprek of mail naar info@vastgoedenergiecollectief.com. We stoppen dan direct en zetten u op onze afmeldlijst.
Nieuwsbrief
Schrijft u zich in voor de nieuwsbrief, dan verwerken we uw e-mailadres en de naam van uw organisatie om u de nieuwsbrief te sturen. Dat doen we alleen met uw toestemming: u bevestigt uw inschrijving eerst via een mail. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke nieuwsbrief. Na het afmelden sturen we u geen nieuwsbrief meer.
Met wie delen we uw gegevens?
Om een voorstel te maken, delen we uw aanvraag met een vaste samenwerkingspartner die de offertes van de energieleveranciers voor ons opvraagt en klaarzet. Kiest u voor een overstap, dan geven we de gegevens die daarvoor nodig zijn door aan de gekozen energieleverancier. Vraagt u via de pagina tussenmeters een schouw aan, dan gaat uw aanvraag ook naar onze partner, die contact met u opneemt over de schouw en de offerte. Voor het versturen van e-mail via de website gebruiken we een e-maildienst (Resend), voor de nieuwsbrief een nieuwsbriefdienst, en de website draait bij een hostingpartij. Met die partijen zijn afspraken gemaakt over het veilig verwerken van gegevens. We verkopen uw gegevens nooit.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Is er een aanvraag gedaan maar bent u niet overgestapt, dan bewaren we de gegevens maximaal twee jaar na het laatste contact. Zo kunnen we contact opnemen als uw contract afloopt.
- Stapt u via ons over, dan bewaren we de gegevens zolang u klant bent en tot twee jaar daarna, en langer als een wettelijke bewaartermijn dat vereist.
- Hebben we zelf contact gezocht en is er geen contact ontstaan, dan bewaren we de gegevens maximaal één jaar.
- Meldt u zich af, dan bewaren we alleen de naam van de organisatie, het e-mailadres of telefoonnummer op onze afmeldlijst, zodat we niet opnieuw contact opnemen.
Cookies en lokale opslag
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen Google Analytics. We gebruiken alleen de lokale opslag van uw browser om te onthouden via welke pagina en welke website u voor het eerst binnenkwam en welke pagina's u bekeek, en om uw keuzes voor de toegankelijkheidsopties te onthouden. Die informatie blijft in uw eigen browser en wordt alleen naar ons verstuurd als u een formulier invult. De herkomstgegevens worden na 90 dagen vervangen. U kunt de lokale opslag altijd wissen via de instellingen van uw browser.
Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens. Maakt u bezwaar tegen het benaderen met aanbiedingen, dan stoppen we daar altijd mee, zonder dat u een reden hoeft te geven. Mail daarvoor naar info@vastgoedenergiecollectief.com. We reageren binnen vier weken.
Bent u het niet eens met hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), zodat uw gegevens versleuteld worden verstuurd. Vermoedt u misbruik van uw gegevens? Laat het ons weten via info@vastgoedenergiecollectief.com.
Contact
Vastgoedenergiecollectief
info@vastgoedenergiecollectief.com